隱私權政策

1.本隱私權政策說明采鋐健康整合集團（包括本集團采照策略顧問、采鋐整合行銷、采風國際健康行銷顧問、安捷創生及采曜生醫科技股份有限公司及關係企業 （以下簡稱「本公司」、「我們」））如何處理、保護使用者於使用本公司之軟體服務（SaaS）及APP時所提供之資訊，以及使用者可以如何存取、控管資訊。為尊重使用者的隱私權、保護個人資訊，我們將遵循以下基本原則：

  • 蒐集使用者的個人資訊時，我們會依所執行業務之需求清楚說明目的。
  • 個人資訊將被蒐集時，我們會事先通知使用者，以就個人資訊之蒐集、利用、揭露範圍徵詢使用者的同意。
  • 我們僅會蒐集特定目的範圍內必要的個人資訊。
  • 除非經使用者的同意或基於法律要求，否則我們僅會針對蒐集目的利用或揭露使用者的個人資訊，且所蒐集之資訊僅會於蒐集目的完成及專案之所需期間內保留。
  • 我們將以適當的安全保護措施保護使用者的個人資訊。
  • 我們會盡力使處理個人資訊的政策與措施公開透明。
  • 使用者可以存取個人資訊並進行適當的修改。
  • 我們將會對使用者負責。使用者可以隨時針對我們是否遵循上述原則與此隱私權政策提出意見

2.為提供使用者使用本服務，我們將於必要範圍內取得使用者的資訊。我們所蒐集的資訊包含有以下：(可能依專案設定情況不同)

  • 使用者提供的資訊：依各專案所需申請資料相關內容，我們將蒐集使用者聯絡電話、LINE ID等填寫資料，方便後續專案聯繫與核對。
  • 為向用戶提供最佳服務，並維護服務與使用安全，我們可能會使用 Cookies儲存用戶設定以記錄存取功能，並監控使用模式及數據。例如，我們可能會使用Google Analytics協助我們進行上述工作。
  • 存取本服務時，可能會自動取得並儲存使用者的使用紀錄等存取記錄資訊。該資訊將用以分析使用者的用戶環境，以便我們提升本服務，並避免未經授權／盜用行為干擾本服務正常運作。另就個別產品或服務增加授權條款：

I 醫藥通 MediCOM APP之個資使用授權範圍包括以下內容

  • 本應用程式「醫病通 MediCom」APP是由采照策略顧問/采曜生醫科技所開發，使用健保署或其他健康單位授權介接之健康存摺，兩者為互相獨立之應用程式彼此不具有任何委託關係，健康存摺不屬於本應用程式之一部分。
  • 您可以自由決定，是否自健康存摺應用程式下載您的醫療資料並交給我們，健保署不會追蹤您如何使用資料，因此您必須對自己的決定負責。為了保護您的權益，建議您詳細閱讀本應用程式的使用及隱私規則。
  • 當您決定下載您的醫療資料並交給我們，本應用程式所屬之開發者名稱絕不會提供、交換、出租或出售任何您交付的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據者，不在此限。
  • 為保護您的資料，您必須在下載資料前輸入您的健康存摺帳號及密碼，確認您是健康存摺資料當事人。下載健康存摺資料前，請務必確認資料內容是否適於交付給我們如果您不想讓我們知道，請不要下載資料。
  • 健康存摺資料是醫療院所向健保署申報全民健康保險費用所提供之資料不是您個人完整的就醫資料，亦不是即時資料，如果您認為資料內容與您自己的認知有落差，建議不要下載並向就醫之醫療院所確認，以免造成您不必要之困擾。
  • 本集團／公司在您使用采照策略顧問/采曜生醫科技所開發之「醫病通 MediCom」APP之個人健康資料之查詢、處理、輸入或服務等、瀏覽本集團全球資訊網時，伺服器自動會收集您的個人相關資料。
  • 本集團／公司在您使用「醫病通 MediCom」APP進行各式個人健康資料查詢服務，會自動收集您的個人資料，如手機號碼、 密碼（通行碼）、姓名、電子郵件、性別、出生日、地址、身分證號、居留證號、健保卡卡號等，以完成身分認證，進行各項個人健康資料，包括但不限於個人或從第三方串接授權之就醫資料查詢，並包含於行動裝置中取用：拍照（拍攝QRCode）、授權（API）、電話（打電話）、行動數據與網路（需要使用4G方可做電話認證）、Siri與搜尋（可使用Siri等功能輔助）、通知（包含推播功能）、文件儲存空間（可選擇儲存位置）及電子簽章之系統（數位簽章）等。
  • 本集團／公司在您使用「醫病通 MediCom」APP進行服務時，會存取您的敏感性資料，其來源為健保署之健康存摺或其他醫療院所之HIS（醫療資訊系統）經您同意的醫療資料，如收縮壓、舒張壓、心率（心跳數）、飯前（空腹）血糖、體重、身高、BMI、腰圍、兒童姓名、兒童出生日期、AFP腫瘤標記、Basophil嗜鹼性白血球、BMI、B型利納利尿胜酶原(B型利納利尿胜肽)、B型肝炎e抗原（HBeAg）、B型肝炎e抗原檢查HBeAg、Ｂ型肝炎表面抗原、Ｂ型肝炎表面抗體、CA-125腫瘤標記、ＣＡ–１２５腫瘤標記、ＣＡ–１５３腫瘤標記、ＣＡ–１９９腫瘤標記、CEA腫瘤標記、Cyfra21-1腫瘤標記、Ｃ反應性蛋白試驗－免疫比濁法、Ｃ型肝炎病毒抗體檢查、C型肝炎病毒核酸基因檢測－即時聚合肽連鎖反應法、Eosinophil嗜酸性白血球、F波、Hematocrit血球比容值、Hemoglobin血色素、Lymphocyte淋巴球、MCHC平均血球色素濃度、MCH平均血球色素值、MCV平均血球容積、Monocyte單核球、NeutrophilSeg.嗜中性、Platelet血小板、RBC紅血球、S-GPT/ALT、WBC白血球、X光骨骼密度測定、α－胎兒蛋白檢驗、入院日期、三酸甘油脂、上肢骨各處骨頭及關節檢查（包括各種角度與部位之檢查）、上消化道泛內視鏡檢查、上傳日期、上傳醫事機構、上傳醫事機構地址、上傳醫事機構電話、上傳醫師、下肢骨各處骨頭及關節檢查（包括各種角度與部位之檢查）、大腸鏡檢查、心肌旋轉蛋白Ｉ、心電圖、心導管－一側、支氣管激發試驗、支氣管擴張劑試驗、比重、出生日期、出院日期、去氧核糖核酸類定量擴增試驗、右眼裸視視力、右眼矯正視力、四肢超音波、外觀、左眼裸視視力、左眼矯正視力、正子造影-全身、甲狀腺刺激素免疫分析、申報迄日、申報起日、白血球、白血球計數、白血球酯酶、白蛋白、全身骨骼掃描、全蛋白、冰凍切片檢查、同意查詢/下載區間、年齡、收縮壓、肌酐、尿、肌酸酐、血、肌酸磷化脢、肌酸磷酸酶(MB同功酶)、血小板計數、血中尿素氮、血色素檢查、血液培養、血清麩胺酸丙酮酸轉氨基脢、血清麩胺酸苯醋酸轉氨基脢、血球比容值測定、血管阻塞術、低密度脂蛋白－膽固醇、住院用藥迄日、住院用藥起日、免疫球蛋白Ｅ、免疫組織化學染色(每一抗體)、尿沉渣、尿液蛋白與尿液肌酸酐比值(PCR)、尿液微量白蛋白與尿液肌酸酐比值(ACR)、尿酸、尿膽元、抗酸性濃縮抹片染色檢查、抗酸菌培養(限同時使用固態培養基及具自動化偵測功能之液態培養系統)、杜卜勒氏血流測定(週邊血管)、杜卜勒氏彩色心臟血流圖、杜卜勒氏超音波心臟圖、男性外生殖器官超音波、肛門鏡檢查、身高、乳房造影術、乳房超音波、乳酸脫氫脢、其他超音波、周邊動靜脈血管超音波檢查、姓名、性別、直接膽紅素、空腹血糖、肩部骨頭及關節檢查（包括各種角度與部位之檢查）、非藥品醫囑代碼、非藥品醫囑名稱、冠狀動脈攝影、流行性感冒A型病毒抗原、流行性感冒B型病毒抗原、流量容積圖形檢查、疫苗中文名稱、穿顱都卜勒超音波檢查（顱內血管超音波檢查）、紅血球、紅血球沈降速度測定、核糖核酸類定量擴增試驗、氣壓式眼壓測定、消化能力、特異過敏原免疫檢驗、疾病分類、純音聽力檢查、胸腔檢查（包括各種角度部位之胸腔檢查）、脈博、脊椎檢查（包括各種角度部位之頸椎、胸椎、腰椎、薦椎、尾骨及薦髂關節等之檢查）、骨盆及髖關節檢查（包括各種角度與部位之檢查）、高密度脂蛋白－膽固醇、健保卡就醫序號、健保卡註記日期、健保點數、參考值、婦科超音波、排泄物，滲出物及分泌物之細菌顯微鏡檢查、接種日期、混濁度、產科超音波、眼底彩色攝影每張、眼底檢查、第三級外科病理、第五級外科病理、第六級外科病理、第四級外科病理、細菌培養鑑定檢查（包括一般細菌、真菌、原蟲等為對象的培養鑑定，抗酸菌除外）、細菌培養鑑定檢查（包括一般細菌、真菌、原蟲等為對象的培養鑑定，抗酸菌除外），對同一檢體合併實施一般培養及厭氧性培養時加算、細菌最低抑制濃度快速試驗、細菌藥物敏感性試驗－1菌種、細隙燈顯微鏡檢查、處置代碼、處置名稱、蛋白、術中超音波、設定日期、部分負擔、部份凝血活脢時間、單純性血管整形術、就醫日期、氯、游離甲狀腺素免疫分析、硬度、給藥日數、腎絲球過濾率(eGFR)、腎臟、輸尿管、膀胱檢查、舒張壓、註記、超音波心臟圖(包括單面、雙面)、超音波導引(為組織切片，抽吸、注射等)、超音波檢查(B掃瞄)、鈉、鈣、間接式眼底鏡檢查、飯後血糖、嗜酸性白血球計算、微白蛋白（免疫比濁法）、微細超音波檢查、感覺神經傳導速度測定、極度踏車運動試驗、經皮冠狀動脈擴張術－一條血管、經皮冠狀動脈擴張術－二條血管、經尿道(直腸)超音波檢查、經食道超音波心圖、腦波檢查睡眠或清醒、腰圍、腹部超音波（包括肝liver,膽囊gallbladder,胰pancreas,脾spleen,下腔靜脈inferiorvenacava,腹主動脈abdominalaorta,腎kidney及其他腹部超音波abdominalothers在內）、腹部超音波，追蹤性、腹部檢查（包括各種姿勢之腹部檢查）、解脂酶、資料來源、過敏內容、酮體、鉀、電腦斷層造影－有/無造影劑、睡眠多項生理檢查、磁振造影－有造影劑、磁振造影－無造影劑、膀胱掃描、膀胱超音波尿量測量、與過去比較、酸鹼度、鼻咽喉內視鏡檢查、影像或病理報告內容、標準肺量測定(包括FRC測定)、潛血、潛血反應、麩胺轉酸脢、凝血酶原時間Prothrombintime(一段式)、器官捐贈或安寧緩和醫療意願、澱粉脢、血糖、靜脈注射泌尿系統造影術（點滴注射）、頭頸部軟組織超音波(如甲狀腺thyroid、副甲狀腺parathyroid、腮腺parotid)、頭顱檢查（包括各種角度部位之頭顱檢查）、頸動脈超音波檢查、頸動脈聲圖檢查、壓力與重分佈心肌斷層灌注掃描、嬰幼兒腦部超音波、檢驗(查)時間迄、檢驗(查)時間起、檢驗(查)項目醫囑代碼、檢驗(查)項目醫囑名稱、癌胚胎抗原檢驗、磷、總膽固醇、膽紅素、膽紅素總量、醣化血紅素、鎂、黏液、蟲卵、醫事機構、醫囑總量、顏色、懷孕試驗－酵素免疫法、藥品名稱、藥品醫囑代碼、攜帶式心電圖記錄檢查、攝護腺特異抗原（EIA/LIA法）、體重、體液細胞檢查、鹼性磷酯等及其他持續增加之醫療檢驗資料如（Covid-19 TEST)等提供您進行健康資料之加密儲存與管理。該資料會經過區塊鏈加密技術儲存，僅有經區塊鏈認證之個人經驗證授權才能使用該資料內容。
  • 其他由第三方如健保署健康存摺或其他合作健康單位所載入之敏感性資料。
  • 使用者直接刪除本服務APP時，於本公司知悉使用者不再使用本服務時，本公司將納入每年之資料銷毀程序進行刪除。

3.本公司係基於下列目的利用所蒐集之資訊：

    • 為用戶提供平穩流暢的本服務
    • 認證使用者的身分並協助專案相關申請內容
    • 避免未經授權使用／盜用或濫用本服務
    • 提昇或優化本服務
    • 為提供客戶支援，有效回應用戶的疑問與訴求
    • 累積本服務相關的匿名統計資料
    • 用於本服務相關的未來發展
    • 告知使用者其他服務相關重要資訊，於必要時與使用者聯絡；及遵守相關法律與法定義務。
    • 本集團會使用資料作以下用途：提供個人所有之資料授權合約程序，管理及交易等。並在個人之同意下，進行去個資化識別之分析，使個人得以獲取治療上之利益。

4.除本隱私權政策及各專案相關授權（必要時亦包括其他相關隱私權政策與附錄）另有規定者外，未經使用者的同意，我們不會向專案內容外之單位提供使用者的資訊。但若是我們本於善意認為係依據相關法律之要求或許可，或為保護本公司權利及財產而進行抗辯， 則不在此限。

5.本公司可能不定期與服務供應商合作，協助我們為使用者提供最佳服務。在與其他服務供應商建立合作關係前，我們會確保服務供應商將依此隱私權政策與相關法律處理使用者的資訊。 並依據其伺服器所在的國家，所蒐集之資料基於其伺服器分散位置，可能會進行國際傳輸。會進行目前合作之服務供應商包含：

    • Salesforce CRM系統
    • LINE (台灣連線股份有限公司)
    • Google (GCP）
    • OwnBACKUP

6.本公司所蒐集的資料將儲存於 GCP 台灣 及 Salesforce。

7.本公司盡力協助使用者可以隨時確認或修改使用者的註冊資訊。若無法直接於應用程式上確認，使用者可以隨時寄送書面意見要求本公司確認、更正、刪除其他本公司持有的個人資料 。認證使用者的身分後，本公司將依相關法律於合理期限內回應使用者的要求。

您可依個人資料保護法第 3 條規定，就所提供個人資料向我們行使下列權利：
(1). 查詢或請求閱覽。
(2). 請求製給複製本。
(3). 請求補充或更正。
(4). 請求停止蒐集、處理或利用。
(5). 請求刪除。

您如欲行使上述權利(如刪除資料等)或有任何疑問，歡迎透過以下管道跟我們聯繫：
(1). 親臨或郵寄至：台北市信義區信義路五段五號2樓。
(2). 發送至電子信箱：service@medicloud.com.tw。
(3). 電話02-6636-7736。

8.我們會持續努力盡可能確保本服務的安全性。為前述工作進行，若本公司發現服務條款受到侵害、有受侵害之虞，或用戶間發生紛爭，我們的員工將可能會存取使用者提供的資訊。

9.除法律上要求或允許保留較長期間者外，本公司將於達成此隱私權政策及專案所定目的與本專案所定的至少5年期間 內保留使用者的可識別資訊，保存期結束後，本公司將在伺服每年依資訊安全管理系統刪除授權過期資料。

10.隱私權政策修改相關說明，我們將可能不定時修改隱私權政策，以因應本服務與個人資料保護法及相關法律規範之變更。此隱私權政策之發布日為2019年03月05日，更新的日期為2022年05月06日，最新更動的日期則為2022年07月22日。若隱私權政策有重大變更，我們將透過應用程式及/或其他方式通知使用者。使用者可以隨時於系統查看我們的隱私權政策。如使用者繼續使用本服務，將視為使用者已同意本公司對於隱私權政策之修改。

11.您應該妥善保管載具手機、平板電腦或電腦等、帳號、密碼，並僅限於自己使用。如果您有任何疑慮，建議您不要啟動本功能。